+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат матрасса не бывшего в употреблении

Возврат матрасса не бывшего в употреблении

Обмен и возврат Условия приемки и использования товара Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. Наличие упаковки должно быть проверено в присутствии представителя Компании в день доставки. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами. Если клиент нарушил упаковку товара, то он считается уже бывшим в употреблении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сфера практики: Права потребителей Кто бы мог подумать, но в вопросе об определении возвратно-обменной сущности такого важного предмета бытового обихода, как матрас, мы находимся ровно в той же точке правового развития, в которой находится не какой-то там бантустан Квазулу при всем моем лицемерном уважении к бантустанам , но сама Германия.

Правовые аспекты

Товар не должен был быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Это особенно важно по отношению к товарам в вакуумной упаковке. Если упаковка нарушена была вскрыта , мы имеем полное право не принимать товар обратно! Поэтому тщательно и очень внимательно всё проверьте, прежде чем вскрыть упаковку матраса. Если у Вас не сохранились какие-то документы о покупки матраса - позвоните нам.

Мы решим эту проблему, так как у каждого матраса имеется индивидуальный уникальный код, по которому можно восстановить все данные. При возврате товара надлежащего качество в соответствии со статьей ГК РФ Покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора к подобным действиям может относиться в том числе и доставка товара.

В случае обнаружения недостатка: Направьте претензию на нашу официальную почту: info magniflex. В претензии изложите суть, опишите брак товара, приложите фотографии если это матрас, обязательно приложите фотографию стикера на торце матраса, с серийным номером, а также фотографию, демонстрирующую сам брак и укажите Ваше требование. Максимальный срок рассмотрения претензии: 7 дней с даты получения претензии. Наличие запаха не считается производственным дефектом: он выветривается за несколько недель.

Для ускорения процесса матрас можно пропылесосить. Размер матраса и допустимые отклонения Допустимые отклонения в размере матраса составляют см от заявленного производителем ГОСТ и Технические условия. Чтобы узнать необходимый Вам размер матраса: можно провести самостоятельно замер кровати рулеткой, либо уточнить информацию в "Паспорте изделия" Вашей кровати. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец изготовитель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В магазине представлены все размеры матрасов, которые есть в наличии в достаточном количестве на складе. В случае, если Вам необходим матрас иного размера — срок доставки из Италии составляет недели. Номер телефона:.

An error occurred.

Законодательство Правовые аспекты Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков.

Можно ли по закону вернуть матрас в магазин?

Товар не должен был быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Это особенно важно по отношению к товарам в вакуумной упаковке. Если упаковка нарушена была вскрыта , мы имеем полное право не принимать товар обратно!

Отвечает Pipionx Правила возврата товара определены ФЗ РФ "О защите прав потребителей" Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Это значит, что у купленной Вами обуви должы быть сохранены ярлыки, коробка и товарный вид: обувь не должна иметь следов эксплуатации, заломов, царапин, постороннего запаха и т. Сроки для возврата товара: 14 дней с момента покупки в розничном магазине и 7 дней после получения на руки, не считая дня покупки в интернет-магазине. При оформлении возврата в розничном магазине Вам небходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность, а также заполнить заявление на возврат, при этом денежные средства должны быть выплачены Вам в день возврата. Если покупка была оплачена банковской картой, возврат также производится на карту.

Условия обмена и возврата Замена, или возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст.

Вам помог ответ? Да Нет

Обмен и возврат

Я,приобрела пружинный матрасов магазине, в первую же ночь не могла уснуть на нем, так как пружины пружины прощупывались всем телом. Позвонила на фабрику, там ответили, что матрас сделан по стандарту, и у этих матрасов пружины прощупываются, так как и цена соответствует руб. В замене и возврату денег отказали, так как у всех матрасов этой марки пружины прощупываются. Письменно претензию предъявите в установленном Законом о защите прав потребителя, затем в суд с иском Удачи Вам и всего хорошего.

Москва Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе Председательствующего Ворониной И. Судей Лукьянова И.

Вернуть матрас

.

Возврат матраса

.

Они распространяются и на возврат матрасов, несмотря на то, что многие По закону можно вернуть как просто не подошедший матрас (по форме, товар надлежащего качества, не бывший в употреблении.

Условия обмена и возврата

.

Обмен и Возврат

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клеопатра

    Не надо никуда прыгать,я только подписался.

  2. pannsalzrako

    Почему у меня это в рекомендованных? Мне что то угрожает? Меня к чему-то готовят? И почему я это смотрю?

  3. Евгеиня

    Всем привет! у меня такой вопрос. если сотрудник ГиБДД выписывает вам штраф на месте(по составлению протокола),этот штраф попадает на госуслуги?и его можно оплатить со скидкой 50%?

  4. Руфина

    В можно оформлять на пол ставки?

  5. Рада

    НахYй ето все . Порошенко иди нахYй, ти довел людей до бомжсостояния.